فرا‌تحلیل عوامل مؤثر بر فروش در فروشگاه‌‌های آنلاین در ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی( کیفی )

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

چکیده
هدف این پژوهش انجام یک فرا‌تحلیل جامع از مطالعات انجام‌شده در زمینه عوامل مؤثر بر میزان فروش در فروشگاه‌های آنلاین در ایران بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، اسنادی و کمی-مروری است. برای جمع‌آوری داده‌ها از یک فرم کدگذاری استفاده شد که معادل پرسشنامه یا مصاحبه در سایر روش‌های پژوهشی است. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار CMA2 که بر محاسبه اندازه اثر تمرکز دارد، تحلیل شدند. جامعه آماری شامل مقالات منتشرشده در بازه زمانی 1394 تا 1404 درباره عوامل مؤثر بر فروش در فروشگاه‌های آنلاین ایران بود. از بین 84 مطالعه اولیه، 36 مطالعه معیارهای ورود به فرا‌تحلیل را دارا بودند و انتخاب شدند. تحلیل داده‌ها شامل محاسبه اندازه اثر، ارزیابی سوگیری انتشار و آزمون معناداری اندازه اثر بود. یافته‌ها نشان داد که متغیرهای مورد بررسی فاقد سوگیری انتشار یا دارای سوگیری پایین هستند. در نهایت، 9 متغیر کلیدی که بیش از 3 بار مورد مطالعه قرار گرفته بودند، شناسایی شدند که عبارتند از: سودمندی درک‌شده، نوآوری، اعتماد، امنیت، سهولت استفاده، کیفیت وب‌سایت، بازاریابی الکترونیک، تجربه مشتری و رضایت. این متغیرها به‌عنوان عوامل اصلی تأثیرگذار بر فروش در فروشگاه‌های آنلاین ایران شناخته شدند. پیشنهاد می‌شود که فروشگاه‌ها با ارائه اطلاعات دقیق محصول و استفاده از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی، سودمندی درک‌شده را افزایش دهند؛ سیاست‌گذاران با وضع مقررات شفاف و توسعه زیرساخت‌های امنیتی، اعتماد به خرید آنلاین را تقویت کنند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Meta-Analysis of Affecting Factors on Sales of Online Stores in Iran

نویسندگان English

Belal Panahi 1
MohammadTaher Taherbaghal 2
1 Assistant Professor, department of Management, Payame Noor University (PNU), Tehran, Iran
2 MSc. Student, Department of Management, Payam Noor University, Tehran, Iran
چکیده English

The objective of this study was to conduct a comprehensive meta-analysis of research conducted on factors influencing sales in online stores in Iran. In terms of purpose, this study is applied, and in terms of methodology, it is documentary and quantitative-review-based. For data collection, a coding form equivalent to a questionnaire or interview in other research methods was used. The data were analyzed using CMA.2 software, which focuses on calculating effect sizes. The statistical population included articles published between 2015–2025 on affecting factors sales in Iranian online stores. Out of 84 initially identified studies, 36 met the inclusion criteria for the meta-analysis and were selected. Data analysis involved calculating effect sizes, assessing publication bias, and testing the significance of effect sizes. The findings revealed that the variables under study either had no publication bias or exhibited low bias. Ultimately, nine key variables that had been studied more than three times were identified: perceived usefulness, innovation, trust, security, ease of use, website quality, e-marketing, customer experience, and satisfaction. These variables were recognized as the main factors influencing sales in Iranian online stores. It is suggested that stores increase perceived usefulness by providing accurate product information and using new technologies such as artificial intelligence; policymakers strengthen trust in online shopping by establishing transparent regulations and developing security infrastructure.

کلیدواژه‌ها English

Online store
meta-analysis
buying behavior
purchase intention
repurchase

  • تاریخ دریافت 23 بهمن 1403
  • تاریخ بازنگری 09 خرداد 1404
  • تاریخ پذیرش 22 تیر 1404