ارائه مدل پذیرش هوش مصنوعی مولد در تصمیم‌گیری‌های بازاریابی و توسعه کسب‌وکار شرکت‌ها

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (آمیخته )

نویسنده

گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

10.22034/jvcbm.2026.590334.1786
چکیده
با گسترش فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی و افزایش نقش داده‌ها در تصمیم‌گیری‌های سازمانی، استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین به یکی از موضوعات مهم پژوهشی تبدیل شده است. هدف این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر قصد رفتاری مدیران برای استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای تصمیم‌گیری مدیریت زنجیره تأمین است. در این راستا، مدل یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری (UTAUT) به‌عنوان چارچوب نظری پژوهش انتخاب و با افزودن متغیرهای کیفیت اطلاعات، حریم خصوصی ادراک‌شده و اجتناب از عدم قطعیت توسعه داده شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان شرکت‌های فعال در شهر تهران بود که 384 نفر از آنان با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. داده‌ها از طریق پرسشنامه گردآوری و با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی و نرم‌افزار SmartPLS تحلیل شدند. نتایج نشان داد که انتظار عملکرد، انتظار تلاش، نفوذ همسالان، شرایط تسهیل‌کننده، کیفیت اطلاعات، حریم خصوصی ادراک‌شده و اجتناب از عدم قطعیت تأثیر مثبت و معناداری بر قصد رفتاری مدیران برای استفاده از هوش مصنوعی دارند. همچنین، مدل پژوهش از پایایی، روایی و برازش مطلوب برخوردار بود. در میان متغیرها، اجتناب از عدم قطعیت و کیفیت اطلاعات بیشترین تأثیر را بر قصد رفتاری مدیران داشتند که بیانگر اهمیت کاهش ابهام و ارائه اطلاعات دقیق و قابل اعتماد در پذیرش هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Developing a Model for the Adoption of Generative Artificial Intelligence in Marketing Decision-Making and Business Development in Companies

نویسنده English

Mostafa Kolahdoozi
Department of Information Technology Management, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

The rapid advancement of artificial intelligence (AI) technologies and the increasing role of data in organizational decision-making have made AI adoption in supply chain management an important research topic. This study examines the factors affecting managers’ behavioral intention to use AI in supply chain decision-making. The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) was adopted as the theoretical framework and extended by incorporating information quality, perceived privacy, and uncertainty avoidance. This applied study employed a descriptive-survey design. Data were collected from 384 managers and experts in companies located in Tehran using a structured questionnaire and analyzed through Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS. The results indicated that performance expectancy, effort expectancy, peer influence, facilitating conditions, information quality, perceived privacy, and uncertainty avoidance all had significant positive effects on behavioral intention. Among these factors, uncertainty avoidance and information quality showed the strongest effects. The findings highlight the importance of reducing uncertainty and providing accurate, reliable information to facilitate AI adoption in supply chain management.

کلیدواژه‌ها English

Artificial Intelligence
Supply Chain Management
Behavioral Intention
Information Quality
Perceived Privacy
Uncertainty Avoidance

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 30 آذر 1405

  • تاریخ دریافت 18 اردیبهشت 1405
  • تاریخ بازنگری 25 تیر 1405
  • تاریخ پذیرش 12 مرداد 1405