طراحی الگوی رفتار مصرف کننده مادران باردار در انتخاب پزشک متخصص

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (کمی)

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران

2 گروه مدیریت، واحد بجنورد ، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران

چکیده
هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی رفتار مصرف کننده مادران باردار در انتخاب پزشک متخصص می‌باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) می باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی شامل 20 نفر از مادران باردار طبقه متوسط به بالا‌ی شهر مشهدکه تجربه اولین بارداری را دارند، تشکیل می دهند که نمونه گیری بصورت گلوله برفی می باشند. جامعه آماری کمی شامل 384 نفر از مادران باردار است که با شیوه نمونه‌گیری هدفمند و قضاوتی به عنوان نمونه انتخاب شدند. گرد‌آوری داده‌ها در بخش کیفی از مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته صورت گرفت. برای تجزیه و تحلیل در بخش کیفی از تحلیل پدیدارشناسی با رویکرد کلایزی برای تحلیل داده‌های متنی و در بخش کمی از نرم افزارهای SPSS و Lisrel استفاده شد. نتایج پژوهش بخش کیفی نشان داد که 45 کد در قالب 18 مضمون فرعی و 9 مضمون شناسایی شد که شامل ویژگیهای پزشک متخصص زنان، معرفی دوستان و آشنایان، پویایی در کار، داشتن سخت افزارها و تجهیزات، قوانین بیمه‌ای و دستمزد، روزآمدی پزشک، ضابطه محوری، گرفتن ارتباط مثبت با بیمار ها و توسعه محوری می باشد. نتایج بخش کمی نشان داد که، ویژگیهای فردی پزشک بر رفتار مصرف کننده مادران باردار در انتخاب پزشک متخصص زنان تاثیر دارد. نحوه ارائه خدمات پزشکی پزشک بر رفتار مصرف کننده مادران باردار در انتخاب پزشک متخصص زنان تاثیر دارد. ویژگی‌های ارتباطی بین پزشک و بیمار بر رفتار مصرف کننده مادران باردار در انتخاب پزشک متخصص زنان تاثیر دارد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Designing a consumer behavior model for pregnant mothers in choosing a specialist doctor

نویسندگان English

Fatemeh Falah kohneh Ghochan 1
Amir Rahimpour 2
Ali Hosseinzadeh 1
1 Department of Management, Torbat-e-Heydarieh Branch, Islamic Azad University, Torbat-e Heydarieh, Iran.
2 Department of Management, Bojnourd Branch, Islamic Azad University, Bojnourd, Iran
چکیده English

The aim of the present study is to design a consumer behavior model of pregnant mothers in choosing a specialist doctor. The research method is applied in terms of its purpose and mixed (qualitative-quantitative) in terms of implementation. The statistical population of the qualitative part of the study consists of 20 pregnant mothers from the middle and upper classes of Mashhad who have experienced their first pregnancy, which is a snowball sampling method. The quantitative statistical population consists of 384 pregnant mothers who were selected as samples using a purposive and judgmental sampling method. Data collection in the qualitative part was carried out through semi-structured interviews and in the quantitative part, a researcher-made questionnaire. For analysis in the qualitative part, phenomenological analysis with a Claise approach was used for text data analysis, and in the quantitative part, SPSS and Lisrel software were used. The results of the qualitative research showed that 45 codes were identified in the form of 18 sub-themes and 9 themes, which include the characteristics of the gynecologist, introducing friends and acquaintances, dynamism at work, having hardware and equipment, insurance and salary laws, physician up-to-dateness, criterion-centeredness, establishing positive relationships with patients, and development-centeredness. The results of the quantitative part showed that the personal characteristics of the physician affect the consumer behavior of pregnant mothers in choosing a gynecologist. The way the physician provides medical services affects the consumer behavior of pregnant mothers in choosing a gynecologist. The characteristics of the relationship between the physician and the patient affect the consumer behavior of pregnant mothers in choosing a gynecologist.

کلیدواژه‌ها English

Consumer behavior
pregnant mothers
choice of gynecologist
work dynamics

  • تاریخ دریافت 07 اردیبهشت 1403
  • تاریخ بازنگری 30 شهریور 1404
  • تاریخ پذیرش 01 مهر 1404